Język / Language  Polski  English
Strona głównaFunkcjonalność › Główne funkcje

Główne funkcje systemu
  • Integracja z Active Directory - import użytkowników
  • Integracja z systemem e-Audytor
  • Integracja z e-Remote Desktop (eRDS)*
  • Konwersja e-maili na zgłoszenia serwisowe
  • Zarządzanie e-mailami wraz z załącznikami
  • Pełna integracja e-maili ze zgłoszeniami serwisowymi wraz z całą historią korespondencji
  • Możliwość dodawania załączników
  • Budowanie struktury organizacyjnej firmy
  • Kalendarz
  • Powiadomienia inżynierów
  • Wewnętrzny komunikator między serwisantami
  • Definiowanie poziomów uprawnień do konkretnego widoku
  • Grupy uprawnień użytkowników
  • Dwujęzyczność - pol., ang.
  • Baza danych: MySQL
  • Serwer aplikacji: Apache Tomcat
  • Systemy operacyjne: Windows, Linux

* Wymagane zainstalowanie systemu e-Audytor.

Funkcjonalność systemu

Aktualne informacje

eHelpDesk usprawnia pracę w SITS Sp. z o.o.
"Prostota obsługi, przejrzystość oraz czytelność oprogramowania eHelpdesk ułatwiła znacząco proces komunikacji użytkownika z pomocą techniczną. Możliwość śledzenia postępu pracy nad zgłoszeniem dodała naszym pracownikom pewności, że zaistniałe incydenty i problemy związane ze sprzętem są na bieżąco rozwiązywane i ważne z punktu widzenia organizacji."
Czytaj dalej
Dodany: 03 grudnia 2015
Archiwum aktualności
© 2019 BTC Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.