Język / Language  Polski  English
Strona głównaFirma › Polityka Jakości

Polityka Jakości

Aby zapewnić naszym Klientom wysoką jakość świadczonych usług w maju 2004 roku wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością. Został on udokumentowany międzynarodowym certyfikatem ISO 9001:2000 w zakresie świadczenia usług audytu oprogramowania i sprzętu komputerowego, audytów bezpieczeństwa oraz wydawania certyfikatów.



Celem działalności BTC jest świadczenie usług na jak najwyższym poziomie spełniającym oczekiwania i wymagania naszych Klientów.

Nasze cele realizujemy poprzez:
  • wdrażanie i utrzymanie Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2000,
  • ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
  • jasno sprecyzowane procedury zawierające opis procesu, jego cel, dokumenty w nim uczestniczące oraz osoby odpowiedzialne za realizację,
  • świadczenie wysokiej jakości usług audytorskich opartych na jasno sprecyzowanych wymaganiach Klientów,
  • budowanie trwałych, długoterminowych i partnerskich relacji z Klientami,
  • ciągłe poznawanie i zrozumienie aktualnych potrzeb i oczekiwań Klienta,
  • aktywne zbieranie informacji o świadczonych usługach oraz opinii Klientów celem pomiaru stopnia ich zadowolenia oraz doskonalenia oferowanych produktów i usług,
  • zaangażowanie kierownictwa w proces zapewnienia jakości,
  • pełną odpowiedzialność każdego pracownika za jakość wykonywanej przez niego pracy,
  • szkolenie i podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,
  • współpracę tylko ze sprawdzonymi podwykonawcami,
  • wdrażanie nowych technologii mające na celu rozwój firmy.

Zdjęcia:

 

Firma

Aktualne informacje

eHelpDesk usprawnia pracę w SITS Sp. z o.o.
"Prostota obsługi, przejrzystość oraz czytelność oprogramowania eHelpdesk ułatwiła znacząco proces komunikacji użytkownika z pomocą techniczną. Możliwość śledzenia postępu pracy nad zgłoszeniem dodała naszym pracownikom pewności, że zaistniałe incydenty i problemy związane ze sprzętem są na bieżąco rozwiązywane i ważne z punktu widzenia organizacji."
Czytaj dalej
Dodany: 03 grudnia 2015
Archiwum aktualności

Na skróty

© 2019 BTC Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.