Strona główna › Funkcjonalność › Panel użytkownika końcowego
Panel użytkownika końcowego
** Wymagana instalacja systemu e-Audytor
- Wysyłanie zgłoszeń za pośrednictwem predefiniowanego formularza - strona WWW
- Łatwe składanie zgłoszeń serwisowych poprzez panel użytkownika końcowego*
- Ewidencja własnych zgłoszeń poprzez stronę WWW* - ID, status, data, przydzielone do serwisanta, priorytet
- Ewidencja własnych zgłoszeń poprzez stronę WWW - wymagane zalogowanie
- Dostęp do publicznej bazy rozwiązań
- Dostęp do informacji o stacji roboczej użytkownika**
** Wymagana instalacja systemu e-Audytor
Funkcjonalność systemu
Aktualne informacje
Certyfikowany Helpdesk manager
Dostrzegając coraz większy stopień wykorzystania technologii IT w przedsiębiorstwach oraz rosnącą potrzebę zdobywania wiedzy i umiejętności przez kadry przedsiębiorców stworzono projekt "Akademia BTC - zarządzanie i bezpieczeństwo IT".
Dodany: 05 września 2011
Nowe wersje raportów
Oddajemy do Państwa dyspozycji nowe wersje raportów. Raporty dostępne są zarówno w języku polskim jak i w języku angielskim. Przykładowe raporty można pobrać tutaj.Dodany: 10 sierpnia 2011
eHelpDesk V1.x już dostępny!
Jest nam niezmiernie miło poinformować, że firma BTC wprowadziła właśnie na rynek kolejny autorski program eHelpDesk - system wsparcia technicznego. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z informacjami o nowym produkcie oraz przetestowania oprogramowania w wersji demonstracyjnej dostępnymi na stronie produktowej eHelpDesk.Dodany: 24 lutego 2011