Strona główna › Firma › Polityka Jakości
Polityka Jakości
Aby zapewnić naszym Klientom wysoką jakość świadczonych usług w maju 2004 roku wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością. Został on udokumentowany międzynarodowym certyfikatem ISO 9001:2000 w zakresie świadczenia usług audytu oprogramowania i sprzętu komputerowego, audytów bezpieczeństwa oraz wydawania certyfikatów.
Celem działalności BTC jest świadczenie usług na jak najwyższym poziomie spełniającym oczekiwania i wymagania naszych Klientów.
Nasze cele realizujemy poprzez:
- wdrażanie i utrzymanie Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2000,
- ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
- jasno sprecyzowane procedury zawierające opis procesu, jego cel, dokumenty w nim uczestniczące oraz osoby odpowiedzialne za realizację,
- świadczenie wysokiej jakości usług audytorskich opartych na jasno sprecyzowanych wymaganiach Klientów,
- budowanie trwałych, długoterminowych i partnerskich relacji z Klientami,
- ciągłe poznawanie i zrozumienie aktualnych potrzeb i oczekiwań Klienta,
- aktywne zbieranie informacji o świadczonych usługach oraz opinii Klientów celem pomiaru stopnia ich zadowolenia oraz doskonalenia oferowanych produktów i usług,
- zaangażowanie kierownictwa w proces zapewnienia jakości,
- pełną odpowiedzialność każdego pracownika za jakość wykonywanej przez niego pracy,
- szkolenie i podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,
- współpracę tylko ze sprawdzonymi podwykonawcami,
- wdrażanie nowych technologii mające na celu rozwój firmy.
Zdjęcia:
 |
|||
Firma
Aktualne informacje
Certyfikowany Helpdesk manager
Dostrzegając coraz większy stopień wykorzystania technologii IT w przedsiębiorstwach oraz rosnącą potrzebę zdobywania wiedzy i umiejętności przez kadry przedsiębiorców stworzono projekt "Akademia BTC - zarządzanie i bezpieczeństwo IT".
Dodany: 05 września 2011
Nowe wersje raportów
Oddajemy do Państwa dyspozycji nowe wersje raportów. Raporty dostępne są zarówno w języku polskim jak i w języku angielskim. Przykładowe raporty można pobrać tutaj.Dodany: 10 sierpnia 2011
eHelpDesk V1.x już dostępny!
Jest nam niezmiernie miło poinformować, że firma BTC wprowadziła właśnie na rynek kolejny autorski program eHelpDesk - system wsparcia technicznego. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z informacjami o nowym produkcie oraz przetestowania oprogramowania w wersji demonstracyjnej dostępnymi na stronie produktowej eHelpDesk.Dodany: 24 lutego 2011