PolitykaJakości

Celem działalności BTC jest świadczenie usług na jak najwyższym poziomie spełniającym oczekiwania i wymagania naszych Klientów.

Nasze cele realizujemy poprzez:

• wdrażanie i utrzymanie Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2000,
• ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
• jasno sprecyzowane procedury zawierające opis procesu, jego cel, dokumenty w nim uczestniczące oraz osoby odpowiedzialne za realizację,
• świadczenie wysokiej jakości usług audytorskich opartych na jasno sprecyzowanych wymaganiach Klientów,
• budowanie trwałych, długoterminowych i partnerskich relacji z Klientami,
• ciągłe poznawanie i zrozumienie aktualnych potrzeb i oczekiwań Klienta,
• aktywne zbieranie informacji o świadczonych usługach oraz opinii Klientów celem pomiaru stopnia ich zadowolenia oraz doskonalenia oferowanych produktów i usług,
• zaangażowanie kierownictwa w proces zapewnienia jakości,
• pełną odpowiedzialność każdego pracownika za jakość wykonywanej przez niego pracy,
• szkolenie i podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,
• współpracę tylko ze sprawdzonymi podwykonawcami,
• wdrażanie nowych technologii mające na celu rozwój firmy.

Zdjęcia: