Strona główna › eHelpDesk › Komponenty systemu
KomponentysystemueHelpDesk
Portal Administracyjny - serwis do obsługi systemu przeznaczony dla administratorów oraz pracowników wsparcia technicznego (inżynierów serwisu), posiadający wbudowane funkcje szukania rozwiązań problemów w publicznej i prywatnej bazie problemów.
Portal Rejestracji Zgłoszeń Serwisowych - umożliwia rejestrację zgłoszeń serwisowych użytkowników za pośrednictwem przeglądarki internetowej, posiada wbudowane funkcje przeglądania wszystkich zgłoszeń, statusu zgłoszeń oraz szukania rozwiązań problemów w publicznej bazie problemów.Baza Problemów - dzieli się na publiczną i prywatną. Publiczna jest dostępna zarówno dla pracowników wsparcia, jak i dla użytkowników. Prywatna dostępna jest wyłącznie dla pracowników wsparcia.
eHelpDesk
Aktualneinformacje
eHelpDesk v.1.x już dostępny!
Uprzejmie informujemy, iż wprowadziliśmy na rynek kolejny autorski program eHelpDesk - system wsparcia technicznego. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z informacjami o nowym produkcie, wersją demo dostępnymi na stronie produktowej eHelpDesk.Dodany: 18 lutego 2010
Akademia BTC - Zarządzanie i Bezpieczeństwo IT
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości przyznała projektowi szkoleniowemu pt. "Akademia BTC - zarządzanie i bezpieczeństwo IT" dofinansowanie w wysokości 2.798 tys. zł. Wartość projektu wynosi 3.360 tys. zł. Projekt będzie realizowany w okresie 2010-2012 na terenie całej Polski.Dodany: 18 lutego 2010