Zarządzanie konfiguracją
Baza konfiguracji elementów infrastruktury IT zawiera dane o poszczególnych aktywach trwałych (komputery, drukarki, routery, switche itd.) oraz oprogramowaniu.
Integracja z systemem e-Audytor umożliwia uzyskanie szczegółowych informacji o zasobie (np. system operacyjny, service pack, pamięć operacyjna, ilość wolnego miejsca na dysku itp.).Integracja z systemem e-Audytor umożliwia zdalne połączenie do wybranego komputera za pomocą przeglądarki internetowej i dokonanie podglądu pulpitu lub zdalną kontrolę całego komputera.
Baza konfiguracji:
- Zarządzanie konfiguracją
- Inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania
- Biblioteka oprogramowania i aplikacji
- Powiązania zasobów
- Wymaga integracji z systemem e-Audytor
eHelpDesk
Aktualne informacje
Certyfikowany Helpdesk manager
Dostrzegając coraz większy stopień wykorzystania technologii IT w przedsiębiorstwach oraz rosnącą potrzebę zdobywania wiedzy i umiejętności przez kadry przedsiębiorców stworzono projekt "Akademia BTC - zarządzanie i bezpieczeństwo IT".
Dodany: 05 września 2011
Nowe wersje raportów
Oddajemy do Państwa dyspozycji nowe wersje raportów. Raporty dostępne są zarówno w języku polskim jak i w języku angielskim. Przykładowe raporty można pobrać tutaj.Dodany: 10 sierpnia 2011
eHelpDesk V1.x już dostępny!
Jest nam niezmiernie miło poinformować, że firma BTC wprowadziła właśnie na rynek kolejny autorski program eHelpDesk - system wsparcia technicznego. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z informacjami o nowym produkcie oraz przetestowania oprogramowania w wersji demonstracyjnej dostępnymi na stronie produktowej eHelpDesk.Dodany: 24 lutego 2011