Zarządzanie Aplikacjami
eHelpDesk umożliwia przyporządkowanie do każdego komputera aplikacji. W przypadku integracji z e-Audytorem lista aplikacji jest dostępna automatycznie, przy czym można ją rozszerzać z poziomu eHelpDesk.
eHelpDesk zintegrowany z systemem e-Audytor wspiera wyszukiwanie i skanowanie wszystkich zasobów IT podłączonych do sieci. Zebrane szczegółowe dane udostępniane są w jednym miejscu systemu. Możliwość nadawania unikalnych nazw poszczególnym elementom konfiguracji ułatwia ich szybszą identyfikację. eHelpDesk udostępnia bibliotekę aplikacji w celu śledzenia wykorzystania licencji, dzięki temu z łatwością możemy sprawdzić, które z dostępnych licencji są częściej bądź rzadziej wykorzystywane przez przedsiębiorstwo. System wspomaga również definiowanie i zarządzanie relacjami pomiędzy zasobami. Dzięki ciągłości działania i szybkości reakcji na incydenty eHelpDesk zapewnia pełne informatyczne zabezpieczenie firmy, a dzięki stałym aktualizacjom system gwarantuje korzystanie z najnowszej wersji zabezpieczenia przed ciągle rozwijającymi się zagrożeniami.
eHelpDesk może być zintegrowany z systemem e-Audytor, dzięki temu w infrastrukturze IT wykonywana jest właściwa i systematyczna inwentaryzacja dostępnych zasobów. Za pomocą edytowalnych parametrów możemy bez większych problemów ustalić czas oraz częstotliwość pobierania danych z bazy e-Audytora.
eHelpDesk
Aktualne informacje
Certyfikowany Helpdesk manager
Dostrzegając coraz większy stopień wykorzystania technologii IT w przedsiębiorstwach oraz rosnącą potrzebę zdobywania wiedzy i umiejętności przez kadry przedsiębiorców stworzono projekt "Akademia BTC - zarządzanie i bezpieczeństwo IT".Dodany: 05 września 2011
Nowe wersje raportów
Oddajemy do Państwa dyspozycji nowe wersje raportów. Raporty dostępne są zarówno w języku polskim jak i w języku angielskim. Przykładowe raporty można pobrać tutaj.Dodany: 10 sierpnia 2011
eHelpDesk V1.x już dostępny!
Jest nam niezmiernie miło poinformować, że firma BTC wprowadziła właśnie na rynek kolejny autorski program eHelpDesk - system wsparcia technicznego. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z informacjami o nowym produkcie oraz przetestowania oprogramowania w wersji demonstracyjnej dostępnymi na stronie produktowej eHelpDesk.Dodany: 24 lutego 2011




